الشقـــاق والشكايــة
يكتب الرسول بولس إلى المؤمنين ( رو 16 : 17) ( رو 14 : 1) ( رو 15 :1) ( 2كو 12 :)20
كما يحذر الرسول يعقوب ( يع 3 : 13 )
ما هي الشكاية
الشكاية هي معلومات كاذبة أو ناقصة أو مشوهة تقدم بدوافع خاطئة حتى تؤدى عند المستمع إلى استنتاجات غير صحيحة
كيف تنتقل الشكاية
*الكلمات
*تعبيرات الوجه
*طبقة ونغمة الصوت
*الصمت
" الغبي يصدق كل كلمة و الذكي ينتبه إلى خطواته " أم 14 : 15
" الفاعل الشر يصغى إلى شفه الإثم والكاذب يأذن للسان فساد " أم 14 : 4
علامات التأثير بشكاية
1 – تصديق الكلام الذي تسمعه من طرف واحد دون أن تسمع من الطرف الآخر.
2 – تكوين صورة سلبية عن الشخص أساس الشكاية.
3 – التركيز على الجوانب السلبية للشخص .
4 – ترجمة تصرفات و أقوال الشخص كدليل إثبات على صحة اعتقادك من جهته.
5 – الحكم على دوافع الشخص نتيجة للشكاية .
6 – الانغلاق على الشخص ورفضه فى روحك .
7 – التحدث مع الآخرين عن الشكاية.
8 – وضع نفسك فى مركز القاضي لتصرفاته وأقواله.
9 – مرارة نحو الشخص حتى لو لم تكن الإساءة موجهه لك أنت شخصياً .
10 - التحدث مع الآخرين عن مضايقات هذا الشخص لك .
كيف تكتشف الشكاية
1 – الشخص الذي يدعو للانقسام يحاول أن يختبر روحك ليرى هل أنت أيضا نمام وهل عندك شخصية سلبية يستطيع أن يلقى فيها ما عنده من شكاية
2 – إلقاء بذرة سلبية وينتظر رد فعلك واتجاه قلبك ( سمعت اللى قاله فلان ؟ وأنا عندى مشكلة مع فلان أنت أخبارك آيه معاه ؟ الله يكون فى عونك أنت عامل ايه معاهم ؟ )
3 - طلب مشورتك فى مشكلة هامة مع إبراز قدرتك على حل المشاكل وزيادة تقديرك واحترامك واهتمامه بك ( أنت رجل للرب ولك وزنك وأنا عاوز اخذ رأيك فى موضوع شخصي انت عارف الأمور اللى بتحصل احسن منى وعندك نظرة للأمور. ثم يبدأ فى سرد الشكاية )
4 – خلق جو من الاثارة هو أنت ماعرفتش اللى حصل ؟ أنت ما سمعتش اللى جرى ؟
5 – يجبرك على تقديره لا أحد يعلم إلا ما اعلمه أنا . أنا هاقولك لكن من فضلك ما تقولش لحد لان المواضيع دي حساسة
6 – التكلم عن أدق التفاصيل بغض النظر عن صدقها امبارح الساعة 9.5 حصل كذا وكذا . كانت لابسة فستان ديله لونه كذا .
كيف تكتشف الشكاية وتوقفها حتى قبل أن تستمع إليها
1– وقفه ثم أساله هذا السؤال ما الغرض الذي من اجله تخبرني بهذه المعلومات ؟ هل تريد أن توسع المشكلة ؟
2 – من أين أتيت بهذه المعلومات ؟ فى الحقيقة أنا ماقدرش أقول لك . أنا جايبها من مصادر أكيدة .
3 – هل ذهبت لهؤلاء الذين تتحدث عنهم وتفاهمت معهم فى هذه الأمور ؟
4 – هل تأكدت بنفسك من الحقائق التي تقولها ؟
5 – لو أردت أن استشهد بك أمام هؤلاء الناس هل عندك استعداد آن تأتى معي ؟ غالباً ما تكون الإجابة لا .
اسأله هل هو مستعد يكتب ما يقوله على ورقة ويمضيها بخط يده . أن لم يكن على استعداد لعمل هذا فلا تستمع إلى بقية الكلام.